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Fil d'arianne

10 astuces clés pour bien utiliser Twitter

Checklist pour s'approprier Twitter efficacement    

Savez-vous comment générer plus de trafic sur votre compte Twitter? Savez-vous quel type de contenu publier?  Connaissez-vous les jours et horaires les plus favorables pour vos tweets? Autant de questions auxquelles notre checklist des 10 trucs et astuces va tenter de répondre !

 


1. Jouez "social"

Twitter est un réseau social. Ici, le mot important est "social" : favorisez l'interaction, l'échange. Communiquez le plus souvent possible avec vos utilisateurs. Servez-vous de Twitter pour comprendre les attentes des étudiants, répondez à leurs questions, soyez disponibles. Il s'agit d'humaniser l'université et de tisser des liens.

 

2. Personnalisez votre compte Twitter

Prenez le temps d'ajouter une biographie pertinente, présentez-vous et vos actions. Il est judicieux d'ajouter le lien de son site web ou encore de modifier l'arrière plan par défaut de votre compte.

 

3. Intégrez Twitter dans une stratégie multicanal

La synchronisation d'un compte Twitter avec d'autres médias sociaux (Facebook, YouTube, Pinterest...) est un excellent moyen de diversifier sa présence digitale. Ajoutez des boutons Twitter sur votre site web, diffusez votre compte Twitter dans vos signatures mail, invitez Twitter dans le réel sur vos cartes de visite, le mot d'ordre est : multicanal !


4. Créez des relations

Il est intéressant d'utiliser les messages privés (MP) afin de mieux "toucher" vos utilisateurs. C'est un moyen efficace pour personnaliser votre communication.

 

5. Établissez une ligne éditoriale

Ne vous y trompez pas : de nombreuses réflexions sont nécessaires en amont avant d'établir une charte éditoriale cohérente sur les réseaux sociaux. La structure doit être prête à parer à toute éventualité : quel type d'informations seront communiquées? Quel ton sera utilisé? L'humour est-il approprié? Que répondre en cas d'avis négatifs de la part de la communauté?

Anyware Services peut vous aider à définir votre stratégie éditoriale sur les médias sociaux. Inscrivez-vous à nos formations digitales !


6. Publiez des informations à valeur ajoutée

Soyez le plus pertinent possible dans vos publications. Privilégiez des tweets courts et concis. Un tweet idéal est d'environ 100 caractères et l'utilisation de 2 hashtags maximum. Plus vous partagerez du contenu recherché par les utilisateurs, plus votre audience augmentera.

 

7. Humanisez votre profil : diversifiez le type de contenu relayé

Les internautes apprécient les contenus visuels, en particulier les images et vidéos. Privilégiez donc ces contenus. Par exemple, afin d'annoncer une cérémonie de remise de diplômes, pourquoi pas une image décalée avec la date et le lieu de l'évènement ?

 

8. Soyez constant ! Tweetez régulièrement !

La régularité de vos publications est cruciale si vous souhaitez instaurer des liens "sociaux" qualifiés et durables. Il est important d'apprendre à répartir vos tweets :

  • Ne publiez pas plus de 3 tweets l'un à la suite de l'autre,
  • Établissez votre fréquence quotidienne en fonction de vos objectifs : une moyenne de 2 tweets par jour est une première base intéressante,
  • Établissez un calendrier de publication : la tranche horaire la plus active sur Twitter est globalement de 9h à 15h du lundi au jeudi. En publiant dans ces créneaux, vous aurez donc plus de chances d'atteindre vos utilisateurs.


9. Optimisez le temps passé sur Twitter et programmez vos tweets

De nombreux outils peuvent être utilisés pour planifier vos publications sur Twitter notamment Hootsuite ou Buffer. Ces outils vous permettront d'être présent quotidiennement sur le réseau social.


10. Soyez patients et investissez-vous !

Twitter est une plateforme sociale qui demande un investissement important. En 2012, plus d'1 million de comptes sont ajoutés chaque jour, mettre en place une vraie stratégie de déploiement est donc essentiel avant de se lancer.


Comment se faire accompagner dans l'utilisation de Twitter ?

 Pour atteindre rapidement vos objectifs de communication avec Twitter vous pouvez :

  • Solliciter un accompagnement dans la réflexion stratégique : Anyware Services propose du conseil et des formations dans la mise en oeuvre de votre communication sur les réseaux sociaux. Ces prestations ont pour objectif l'autonomie du webmaster ou community manager dans son travail quotidien. Inscrivez-vous sans tarder aux dernières formations digitales !
  • Intégrer des fonctionnalités web 2.0 dans vos sites web:  Si vous utilisez Ametys, utilisez sans réserve les fonctions "ShareThis" qui permettent le partage sur les réseaux sociaux, et "Intégration de fils twitters" pour dynamiser votre site.

Essayez ces fonctionnalités dès maintenant dans la version 3.4 d'Ametys ! Pourquoi hésiter ? C'est totalement gratuit !

Cet article a été rédigé par Maeva Mongaillard, Responsable Webmarketing chez Anyware Services, société éditrice du CMS Ametys.

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1 commentaire(s)

  • Commentaire de Caroline posté le 1 octobre 2013 à 18:08

    Bonjour Maëva,

    Je suis tout à fait d'accord avec vous sur le fait d'optimiser le temps passé sur Twitter et programmer les tweets.

    Moi même j'utilise le logiciel SproutSocial qui est très facile d'utilisation.

    Merci beaucoup pour cet article.

    A bientôt.

    Caroline

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