Témoignage de Patrick Delage Université du Mans

Responsable du Pôle Services Web – ENT à l’Université du Maine (Le Mans), Patrick Delage est un intégrateur expérimenté du CMS Ametys. Utilisateur aguerri des versions 2 et 3 du CMS, nous avons interviewé ce membre actif de la communauté sur les raisons et les choix qui ont poussés l’Université à choisir la solution Ametys.

Patrick Delage, quelles sont les raisons qui ont poussé l’Université du Maine à choisir le CMS Ametys ?

Après avoir décidé de la refonte du site de l’Université du Maine, nous avons sélectionné un certain nombre de solutions. Grâce à l’activité d’Anyware Services autour de l’ENT ESUP-Portail, nous avons identifié le webCMS Ametys. En effet, l’intégration d’un ENT était indispensable au nouveau site. Les fonctionnalités avancées du CMS Ametys ainsi que l’expertise de la société Anyware Services nous ont également convaincu.

Quelles sont ces fonctionnalités avancées ?

La gestion multi-sites, par exemple.  Elle s’est avérée être un véritable atout pour une institution telle que la nôtre. En effet, actuellement l’Université du Maine regroupe trois sites intermédiaires reliés au site principal : L’Université des Lettres, Langues et Sciences humaines, l’Ecole nationale Supérieure d’Ingénieur du Mans et le Service Commun de Documentation.

Tout l’intérêt de cette fonctionnalité repose sur la mutualisation des installations et le partage des contenus entre les différents sites. Dans le cas de notre Université, la pluralité des disciplines enseignées nécessitait une telle fonctionnalité.

Le système de gestion des contributeurs a également été étudié de près. Dans une structure composée d’une vingtaine d’employés, il est aisé de mettre en place un système opératoire pour gérer les accès, la publication des contenus, les droits, etc… En revanche, les établissements institutionnels ont un nombre de contributeurs souvent élevés.  Initialement développé pour répondre aux besoins des universités, le CMS Ametys propose des fonctions qui facilitent la gestion d’un grand nombre de contributeurs.

D’autres fonctionnalités ont motivé votre choix ?

La présentation de l’offre de formation. Nous souhaitions mettre en place un système intuitif pour les internautes tout en étant capable de restituer la richesse de notre catalogue des formations dispensées à l’université. Un véritable travail de collaboration a été mis en place entre les équipes d’Anyware Services et les équipes de communication de l’Université. L’expérience d’Anyware Services sur de précédents projets universitaires a joué un rôle important dans l’aboutissement de ce service. Même s’il a été nécessaire de mettre en place une structure particulière pour contrer les problèmes rencontrés lors de l’intégration des formations dans l’application APOGEE de l’université, la présentation générale des formations s’avère être un résultat convaincant.

Comment s’est déroulé le projet de refonte du site de l’Université du Maine ?

La refonte du site de l’université a duré 8 mois, de novembre 2008 à juin 2009. Le projet s’est bien déroulé et nous avons su maintenir une très bonne entente avec l’équipe d’intégration du CMS Ametys. Bien que l’ancien site de l’Université ne fût pas motorisé par la même solution, la reprise des contenus s’est faite relativement facilement et contrairement à ce que nous redoutions, la tâche ne fut pas chronophage. Le climat professionnel et chaleureux qui s’est instauré entre les deux équipes a été particulièrement apprécié et je suis convaincu que la confiance et l’entente mutuelle rapidement instaurée a fortement contribué au bon déroulement du projet.

Comment s’est déroulée l’adaptation des contributeurs à la solution Ametys ?

Le changement de logiciel est toujours une phase délicate pour une structure qui gère un grand nombre de contributeurs c’est la raison pour laquelle les personnes concernées ont bénéficié d’une formation sur l’utilisation du CMS Ametys Aujourd’hui on comptabilise une cinquantaine de personnes qui contribuent à la mise à jour régulière du site Internet.

Afin d’assurer le bon fonctionnement du site, nous avons recruté une webmaster éditorial au sein du service communication. Elle est disponible pour répondre aux besoins de premier niveau des contributeurs. Les compétences techniques et ses connaissances en communication, ainsi qu’une formation effectuée en interne par mes soins lui ont permis d’être rapidement opérationnelle. Désormais, elle participe activement à la formation des contributeurs du CMS Ametys

Quelle est l’évolution du site de l’Université ?

L’Université du Maine utilise le CMS Ametys depuis trois ans. Aujourd’hui nous exploitons plusieurs versions du CMS, et contribuons à l’amélioration du produit avec la communauté en intervenant régulièrement sur le forum Ametys. Utilisant l’outil depuis un certain moment, j’ai pu apprécier l’évolution  des différentes versions. Aujourd’hui la V3.2 me semble bien adaptée aux nouveaux besoins des universités pour le web et j’ai d’ailleurs déjà recommandé la solution Ametys à d’autres Universités.