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#1 12/09/2011 09:14:15

Le Bechec
Guest
Registered: 13/12/2010
Posts: 92

Mail en attente de validation

Bonjour,

Nous recevons des alertes mail de type "Le contenu "truc chose " sur la page "bidule" du site machin est en attente de validation depuis 10 jours.

Le problème, c'est que tous les contenus sont bien validés.

Avez-vous une idée sur les raisons de ce comportement ?

Merci !

Last edited by Le Bechec (12/09/2011 09:27:12)

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#2 12/09/2011 16:04:03

Cédric Damioli
Ametys Product Manager
From: Toulouse
Registered: 10/08/2010
Posts: 321

Re: Mail en attente de validation

c'est peut-être un bug...

l'état du workflow est stocké à deux endroits : un dans le workflow lui-même qui sert à afficher l'état du contenu, et l'autre sur le contenu lui-même, qui sert pour optimiser les requêtes et qui sert notamment pour la requête qui envoie les alertes.
S'il y a désynchro entre les deux, ça pourrait expliquer le problème rencontré, mais sans avoir vos données, je ne peux pas vraiment savoir.

Le mieux serait d'aller voir directement  dans le repository pour savoir

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#3 12/09/2011 16:24:29

Le Bechec
Guest
Registered: 13/12/2010
Posts: 92

Re: Mail en attente de validation

Ok. Pouvez-vous me guider ? Comment je m'y prends ? Je cherche quoi et ou dans le repository ?

Merci.

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#4 12/09/2011 17:25:14

Cédric Damioli
Ametys Product Manager
From: Toulouse
Registered: 10/08/2010
Posts: 321

Re: Mail en attente de validation

bon en fait, après avoir regardé le code, ca n'a surement rien à voir avec les données du workflow
mais il faut aller voir dans le repository quand même

Le mieux est d'aller dans l'application repository via _admin
et de dérouler l'arbre pour retrouver le contenu à partir de sa page :

ametys:root -> ametys:sites -> <site> -> ametys-internal:sitemaps -> fr -> <votre page> -> ametys-internal:zones -> <nom de votre zone> -> ametys-internal:zoneItems -> <le zoneItem qui contient votre contenu>

Ensuite vous cliquez à droite sur la propriété ametys-internal:content et vous allez être redirigés vers le contenu lui-même et sa liste de propriétés.
Les propriétés impliquées dans l'alerte que vous mentionnez sont ametys:proposalDate (qui doit correspondre à la date de dernière proposition) et ametys:awaitingValidationLastDate (qui correspond à la date du dernier mail de relance)
Vous pouvez regarder dans les cas qui ne fonctionnent pas si ces propriétés existent et le cas échéant si leur valeur est cohérente.

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#5 13/09/2011 08:53:13

Le Bechec
Guest
Registered: 13/12/2010
Posts: 92

Re: Mail en attente de validation

voila ce que cela donne :



Mais je ne vois toujours pas ou est le problème !

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#6 13/09/2011 10:38:02

Cédric Damioli
Ametys Product Manager
From: Toulouse
Registered: 10/08/2010
Posts: 321

Re: Mail en attente de validation

En fait, je me suis arrêté un cran trop haut, il fallait aller voir dans ametys-internal:unversioned

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#7 13/09/2011 11:34:33

Le Bechec
Guest
Registered: 13/12/2010
Posts: 92

Re: Mail en attente de validation

Alors oui effectivement je vois ceci :

ametys:awaitingValidationLastDate (Date)  Lundi 12 Septembre 2011 02:09:10

Il y a donc incohérence ? D’où vient ce problème ? Est-ce un bug ?

Comment corriger ? Si je dois passer systématiquement par le Repository à chaque fois, cela risque d'être fastidieux !

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#8 13/09/2011 12:08:48

Cédric Damioli
Ametys Product Manager
From: Toulouse
Registered: 10/08/2010
Posts: 321

Re: Mail en attente de validation

héhé, ca me parait être un joli bug !
Si un contenu a été proposé au moins une fois, on va continuer à recevoir les alertes, même après validation...
La requête JCR n'est pas bonne, elle remonte trop de contenus.
J'ai créé le ticket  pour suivre ce problème.

Merci

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#9 19/09/2011 17:24:20

Cédric Damioli
Ametys Product Manager
From: Toulouse
Registered: 10/08/2010
Posts: 321

Re: Mail en attente de validation

Bonjour,

La 3.2.2 a été livrée vendredi. Ca devrait corriger votre problème de mails.
Je vous invite à la tester.

Cédric

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#10 19/10/2011 16:13:38

Cédric Damioli
Ametys Product Manager
From: Toulouse
Registered: 10/08/2010
Posts: 321

Re: Mail en attente de validation

Votre problème a été résolu avec la 3.2.2 ?

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#11 20/10/2011 08:04:25

Le Bechec
Guest
Registered: 13/12/2010
Posts: 92

Re: Mail en attente de validation

Bonjour,

Nous n'avons pas encore mis a jour Ametys. Je vous tiendrai au courant.

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