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#1 09/02/2017 17:00:51

christelle
Guest
Registered: 09/02/2017
Posts: 11

Problème d'affichage en double des diplômes

Nous rencontrons un problème sur l'affichage de la liste des diplômes. les diplômes s'affichent systématiquement en doublon. ils ne sont pas en double dans la base de données et ce problème est apparu depuis quelques temps: effet de bord suite à une mise à jour ...?
Par exemple dans la rubrique licence on a licence LEA qui s'affiche 2 fois, Licence lettres qui s'affichent 2 fois...

je vous joins une copie d'écran. ce problème est-il connu ? avez-vous une piste pour résoudre cela?

merci

Last edited by christelle (09/02/2017 17:04:40)

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#2 09/02/2017 17:30:12

Cédric Damioli
Ametys Product Manager
From: Toulouse
Registered: 10/08/2010
Posts: 293

Re: Problème d'affichage en double des diplômes

Bonjour,

Non ce problème n'est a priori pas connu ...
Avez-vous fait une duplication de catalogue ou de formation récemment qui pourrait expliquer quelque chose ?

Cédric Damioli

Offline

#3 15/02/2017 12:01:28

christelle
Guest
Registered: 09/02/2017
Posts: 11

Re: Problème d'affichage en double des diplômes

Je reprends le problème d'affichage depuis peu. Effectivement je me suis renseignée sur ce qui a été fait auparavant et oui le catalogue a été dupliqué : le catalogue 2016-2017 a été dupliqué pour créer le catalogue 2017-2018.
On me dit aussi que la manipulation suivante a été faite  les diplômes ont été publiés par groupe en passant par "Rechercher des formations".


Comment faire pour revenir à un affichage sans doublons ?des références sont-elles sauvegardées si oui, ou?

PS : le service souhaite que les 2 catalogues cohabitent pendant plusieurs mois, on ne peut donc pas supprimer l'un ou l'autre.

merci par avance pour votre aide
Christelle

Offline

#4 15/02/2017 15:29:01

Laurence Aumeunier
Expert Team
Registered: 10/08/2010
Posts: 142

Re: Problème d'affichage en double des diplômes

Bonjour,

Dans les paramètres du service "Liste des formations" (et dans tous les services ODF) vous devez sélectionner le catalogue, depuis la version 2.3 de l'ODF
L'avez-vous fait ?


Laurence Aumeunier
Ametys Expert

Offline

#5 15/02/2017 17:41:15

christelle
Guest
Registered: 09/02/2017
Posts: 11

Re: Problème d'affichage en double des diplômes

Malheureusement, nous avons vérifié me  paramétrage du service "Liste de formation" où effectivement il y a un menu déroulant dans lequel il faut choisir le catalogue.
Le catalogue est bien sélectionné dans les pages qui utilisent ce service.

Et d'ailleurs les diplômes se dédoublent uniquement dans la version en ligne et non dans la version de prévisualisation.

Savez-vous pourquoi le problème se produit uniquement en ligne et non pas en prévisualisation?

Offline

#6 15/02/2017 17:50:49

Laurence Aumeunier
Expert Team
Registered: 10/08/2010
Posts: 142

Re: Problème d'affichage en double des diplômes

Ah auquel cas, c'est certainement que la version "back-office" du service a bien ce paramètre de positionné mais pas la version "live" (en ligne).
Il faut dans ce cas reconstruire le live (depuis l'administration) et çà devrait rentrer dans l'ordre.


Laurence Aumeunier
Ametys Expert

Offline

#7 16/02/2017 12:39:46

christelle
Guest
Registered: 09/02/2017
Posts: 11

Re: Problème d'affichage en double des diplômes

Nous avons fait un rebuild du site. L'affichage en doublon persiste.
Comme on vous a dit les formations sont affichées en doublons que sur la version en ligne pas sur la version back-office via l'interface d'administration.

Je vous joins des copies d'écran. Dans ces copies d'écran on prend en exemple le diplôme Licence informatique:
- sur la version back offiche : la licence informatique ne s'affiche qu'une fois
- sur la version en ligne (quand on clique "live version") :  la licence informatique s'affiche 2 fois.
- sur la version en ligne et pas la version BO  dan sle fil d'ariane  licence informatique s'affiche 2 fois.

Avez-vous un solution, une piste à nous suggérer?

merci par avance pour votre aide.

Offline

#8 16/02/2017 15:04:37

Raphaël Franchet
Expert Team
From: Toulouse
Registered: 10/08/2010
Posts: 1,091

Re: Problème d'affichage en double des diplômes

Bonjour,
le problème peut venir d'une erreur de l'index interne de JCR parfois.
Pour voir si c'est cela, coupez tomcat, sauvegardez vos données puis supprimez le répertoire repository/workspaces/live ; ensuite redémarrez et reconstruisez le live.


Raphael Franchet
Expert Ametys

Offline

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