On dit « Hello » au nouveau Forum !

Facilitez le travail collaboratif, modernisez vos échanges et boostez vos projets grâce au nouveau Forum sur Ametys ! Cet outil innovant est conçu pour offrir à chaque utilisateur un espace de communication fluide et efficace, permettant d’organiser et de dynamiser les interactions au sein de vos équipes. Découvrez comment ce Forum peut enrichir vos modes de collaboration !

C’est quoi le Forum ?

Le nouveau Forum est un espace dédié où chaque agent peut échanger, partager des idées, poser des questions à la communauté de l’espace collaboratif. Que ce soit pour lancer des sujets, créer une base de connaissances, dénicher des experts, partager une astuce métier, le forum est à la portée de main de tous. Plus ergonomique et convivial, partons à la découverte du nouvel outil !

3 principaux atouts du nouveau Forum

• Centralisation des sujets et discussions - un espace dédié pour organiser et suivre les échanges avec des fonctionnalités avancées : pièces jointes, commentaires, étiquettes, filtres dynamiques...

• Boost de la collaboration : une meilleure gestion des idées et questions pour un travail d’équipe fluide

• Communication sans frontières : connectez vos équipes, même à distance, sans perdre en efficacité
  
  

Découvrez le nouveau Forum !

1. Créer un sujet 

Lancez une nouvelle discussion ou posez une question en sélectionnant le type de sujet (Discussion ou Question). Cette fonctionnalité facilite l’organisation des échanges et favorise une interaction fluide avec vos collaborateurs.

Grâce à l’outil repensé pour la création de sujets, vous pouvez décrire vos questions de manière détaillée. Les étiquettes vous permettent de classer les demandes selon différentes catégories, telles que 'astuces', 'informatique', 'RH', etc. Cette classification améliore la gestion des sujets et permet une navigation plus fluide et une recherche plus rapide au sein du Forum.

Ajoutez un titre clair et une description précise pour engager vos collègues. Une description bien structurée, détaillée et accompagnée de pièces jointes (documents, captures d'écran, vidéos, etc.) permettra de mieux cerner le problème et accélérera sa résolution dans les plus brefs délais.

2. Interagir avec les collègues

Répondez aux questions existantes, proposez des idées, ou apportez des éclaircissements. Le Forum est un espace d’échange conçu pour favoriser la collaboration. Vous pouvez également remercier ou faire un retour sur les suggestions des autres, créant ainsi une dynamique d’entraide. Chaque contribution enrichit la discussion et permet de renforcer l’engagement au sein de la communauté.

3. Marquer une réponse comme retenue

Si une réponse vous aide à résoudre votre question, n’hésitez pas à la marquer comme retenue ! Cela permet non seulement de guider les autres vers la solution qui fonctionne, mais aussi de faciliter leur recherche d’informations. En mettant en avant les réponses les plus utiles, vous contribuez à organiser le Forum et à rendre les échanges encore plus fluides. C’est un petit geste qui peut faire une grande différence pour toute la communauté !

4. Utiliser les filtres

Les filtres vous permettent de trier facilement les sujets en fonction de leur statut (En cours, Terminé), de leur visibilité (Lu, Non lu) ou des réponses disponibles (Réponse retenue, Aucune réponse retenue). Cette fonctionnalité vous aide à naviguer plus rapidement dans les informations. En personnalisant vos critères de filtrage, vous optimisez ainsi votre expérience et gagnez en efficacité.

5. Choisir l'affichage adaptable

Personnalisez la façon dont vous visualisez vos discussions en choisissant entre une présentation sous forme de cartes ou de liste, selon vos préférences. Cette flexibilité d'affichage vous permet d'adapter l'interface à vos besoins et d'optimiser votre navigation en fonction de la situation. 

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