Assistance en ligneNos experts Ametys vous apportent leur aide en temps réel pour résoudre toutes les difficultés que vous pourriez rencontrer et mettre en oeuvre des expériences digitales efficaces
Plusieurs types d'assistance technique en ligne s'offrent à vous : le support standard communautaire, la documentation en ligne et le support dédié. Nos experts Ametys veillent constamment à vous apporter un niveau de réactivité efficace pour satisfaire chacun de vos besoins.
Un forum en ligne actif
Le forum Ametys est un espace dédié à toute la communauté d'utilisateurs. Ce forum vous permet de partager votre expérience, poser des questions et échanger avec d'autres utilisateurs.
Une plateforme de support dédiée
Nos experts Ametys vous apportent leur aide en temps réel pour résoudre toutes les difficultés que vous pourriez rencontrer et mettre en oeuvre des expériences digitales efficaces.
Un tableau de bord personnalisé
Vous avez des demandes spécifiques ou vous souhaitez corriger des bugs ou optimiser des fonctionnalités ?
Notre plateforme web de support vous permet de créer et suivre chaque demande. Un tableau de bord est disponible. Il centralise tous les tickets soumis et vous permet de suivre en un coup d'oeil l'évolution de vos demandes.
Des notifications en temps réel
Vous êtes informés en permanence de l'évolution de vos demandes. Dès qu'une action est effectuée sur un ticket, vous recevez une notification par email.