Faculté des Lettres de Sorbonne Université : de nouvelles innovations pour l'ENT
Avec Ametys Campus, la Faculté des Lettres de Sorbonne Université a complètement refondu ses deux ENT : l'espace étudiants et l'espace dédiés aux personnels. Nouveau design, nouveaux services tels que l'édition front-office, la personnalisation des rubriques outils et favoris mais aussi l'intégration de fonctionnalités collaboratives, l'ENT fait peau neuve avec Ametys Campus.
Retour sur ce projet réussi avec Françoise PLET-SERVANT, directrice de la communication de la Faculté.
Faciliter l'expérience utilisateur et simplifier la contribution décentralisée, deux enjeux stratégiques pour la Faculté
Piloté par la Direction de la communication et la Direction des Systèmes d'Information, ce projet majeur de refonte répond à plusieurs problématiques majeures : la rationalisation du dispositif, la simplification du parcours utilisateur et contributeur et la valorisation des activités de l'établissement et de son image de marque.
La Faculté des Lettres de Sorbonne Université comprend près de 2 000 personnes - enseignants, chercheurs et personnels administratifs et quelque 22 000 étudiants répartis sur 12 sites dans Paris et en banlieue. L'utilisation de deux outils distincts pour chaque ENT complexifiait l'administration et la gestion des plateformes au quotidien; mises à jour asynchrones, peu d'évolutions fonctionnelles.
Nous avons souhaité concevoir, à partir d'Ametys 4, une toute nouvelle plateforme motorisant deux intranet entièrement repensés.
Au delà des problématiques d'interopérabilité car la Faculté concilie plusieurs applications et services tierces, la simplification des moyens et des échanges multi-services et multi-contributeurs décentralisés était un enjeu majeur.
Un module intuitif de contribution simplifié en Front Office
La Faculté des Lettres de Sorbonne Université inaugure le nouvel éditeur front office proposé dans Ametys 4. Avec une expérience bien plus intuitive et personnalisée, les contributeurs peuvent modifier à la volée des contenus, créer de nouvelles pages, les déplacer, les modifier ou même les supprimer. Plus besoin d'effectuer des allers-retours entre le back office et le mode aperçu (prévisualisation), tout se passe en temps réel.
La direction de la communication anime un réseau de plus 60 contributeurs. Quand Ametys Campus nous a proposé de co-concevoir le nouveau module d'édition front office, nous y avons tout de suite vu l'opportunité de faciliter le travail des équipes.
L'interface bascule en mode édition. En fonction des droits de l'intranaute, des boutons d'action permettent de modifier, ajouter, étiqueter ou encore supprimer des contenus.
Un nouveau dispositif en phase avec les usages
La plateforme a été complètement repensée pour simplifier les parcours de navigation tant pour les personnels que pour les étudiants :
- Une zone d'entête consacrée aux services et applications métier ainsi qu'au profil de l'intranaute
- Une barre de navigation fixe, appelée communément "sticky menu" pour une navigation souple et efficace
- Des espaces personnalisables "Favoris" et "Outils" pour l'intranaute
Design épuré et moderne, navigation simplifiée, page d'accueil personnalisable, les ENT offrent une nouvelle ergonomie 100% responsive facilitant l'accès à de nouveaux services intégrés : les espaces projet pour travailler en mode collaboratif sur des projets internes, les agendas partagés, les applications favorites, la messagerie, etc.
Le nouvel espace des personnels et des étudiants de la Faculté des Lettres de Sorbonne Université est en ligne depuis la rentrée 2017, les premiers résultats sont à la hauteur de l'investissement des équipes de la Faculté et d'Ametys Campus : un nombre de visiteurs et de contributeurs en augmentation et des retours d’utilisateurs positifs.