Département de la Haute-Loire Un bureau virtuel pour renforcer les échanges des agents
Contexte
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Avec environ 1 300 agents, le Département de la Haute-Loire a entrepris une refonte complète de son intranet. L’ancien outil, limité à un simple stockage d’informations descendantes, ne répondait plus aux besoins actuels des collaborateurs. |
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Le projet est de mettre un environnement de travail partagé où les collaborateurs accèdent aux informations et applications dont ils ont besoin au quotidien pour être efficaces dans leurs différents rôles.
Ce nouvel intranet vise à améliorer la diffusion et la circulation de l’information, à renforcer l’autonomie des agents et à favoriser une communication interne plus dynamique et conviviale.
Déroulement et résultats
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Les ateliers de conception ergonomique et graphique ont permis de bien réfléchir aux fonctionnalités principales, de créer l’arborescence, de structurer l’information et d’effectuer le zoning. Une refonte de l’arborescence a été réalisée afin de structurer plus efficacement l’information. Les spécifications fonctionnelles et techniques ont été définies pour garantir une solution ergonomique et moderne.
L’installation, le paramétrage et le déploiement de l’application ont été menés sur les serveurs de la collectivité, accompagnés de sessions de formation et d’accompagnement des utilisateurs. Des focus groups composés d’agents référents ont été mobilisés afin d’affiner les ajustements et garantir un intranet répondant aux attentes du personnel.
L’ergonomie a été pensée pour offrir une expérience utilisateur optimisée, avec un accès facilité aux ressources documentaires, aux procédures et aux applications métiers. Les directions disposent désormais des espaces dédiés, permettant une gestion plus autonome des contenus.
L’interface est également personnalisable, offrant aux agents la possibilité de configurer leur page d’accueil selon leurs besoins (flux d’actualités, liens favoris, lanceurs d’applications, etc.). |
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