Retour en images sur Digital Workplace 2026 : l’intranet à l’ère de l’intelligence artificielle

Les 8 et 9 avril 2026, Ametys a participé au Salon Digital Workplace à Paris, un temps fort pour les acteurs de l’intranet, de la communication interne et des usages collaboratifs.

Pendant deux jours, le salon a réuni experts, collectivités et organisations pour échanger autour de l’évolution des Digital Workplaces, portée par l’essor de l’intelligence artificielle et des nouveaux usages collaboratifs.

Table ronde sur l’intranet et l’intelligence artificielle

À l’occasion de la table ronde « Réinventer l’intranet grâce à l’expérience collaborateur et à l’IA », Gauthier Ubersfeld, Directeur associé d’Ametys, est intervenu aux côtés de Charline Rondouin, Directrice de la Communication interne à la Ville d’Issy-les-Moulineaux.

Plus qu’un outil, l’intranet de demain se dessine à la croisée de l’expérience utilisateur et de la puissance de l’IA :

• L’intranet favorise une expérience collaborateur plus fluide, personnalisée et pensée autour des usages réels.
• L'IA est attendue sur des cas d'usage concrets et utiles : recherche intelligente, aide à la rédaction, résumé de contenus. Mais elle ne peut bien fonctionner qu'à une condition : s'appuyer sur des contenus fiables, structurés et à jour.
• Le succès de l’IA ne repose pas sur la technologie, mais sur l’accompagnement des utilisateurs dans la durée : c’est là que se situe le véritable enjeu. Seule une stratégie d’accompagnement pérenne permet de transformer le potentiel de l’IA en valeur concrète.

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À travers le témoignage de Charline Rondouin, on retient qu’un outil utile est un outil co-construit. À Issy-les-Moulineaux, l’intranet a été pensé pour et par les agents pour répondre précisément aux besoins de leurs 280 métiers, avec un objectif de simplicité pour inclure les profils les plus éloignés du numérique.

Concernant l’IA, la ville se veut pragmatique et refuse l’effet de mode au profit de la méthode : d’abord la qualité de l’information, puis l’adhésion des agents. L’IA peut être utilisée pour accompagner la rédaction de contenus et viendra ensuite enrichir la recherche via un chatbot une fois les bases bien posées. L’IA ne vient qu’en soutien d’une base déjà solide.

Démos en live et retours de clients

Tout au long du salon, l'équipe a échangé avec de nombreuses collectivités et organisations.
Les démonstrations d'intranets en production ont illustré des usages concrets : accès simplifié à l'information, parcours personnalisés, outils collaboratifs et premiers apports de l'IA au service des agents. Les échanges ont fait ressortir plusieurs priorités opérationnelles, parmi lesquelles la structuration des contenus, l'accompagnement durable des utilisateurs et une intégration progressive de l'IA.

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Merci à Charline Rondouin pour sa participation et le partage de son retour d'expérience, ainsi qu'à l'ensemble des participants pour la qualité des échanges. Rendez-vous l'année prochaine !